開荒是清潔工程之首，由于建筑工程中常常會遺留下許多垃圾污垢，各種地面石頭，墻壁上會遺留水泥漿塊、油漆、玻璃膠、水污、銹跡等，這些都必須在開荒工作中清洗干凈，所以它是一項最艱苦、最復雜、最費神的工作，開荒工程的好壞，直接影響到日后保潔工作的質量和檔次，所以做好開荒是相當重要的工作環節。

一、開荒期間規章制度及注意事項

 1、規章制度： 1）每天早上7:30上班，11：30下班，下午14:30上班,18：00下班，早上和下午集合點名后未經領導允許不得離開工作崗位(特殊事情需向領導報告),私自離開按曠工處理。 2）開荒階段屬于非常時期，各組有權延長工作時間完成開荒工作。 3）分發到各組的工具請各組人員認真保管,如在使用中損壞,要立即通知領導,如丟失或有意損壞由當事人員進行賠償，正常損壞物品不要私自丟掉，要報告領導，以舊換新，正常報損。 4）在工作過程中嚴禁聽音樂、玩手機和做與工作無關的事情，違者按違規處理。 5）按標準、要求、質量完成當天工作，如規定時間內沒有完成工作任務，不得下班直到完成為止。 6）開荒期間表現突出的，將上報公司領導申請給予獎勵，并記入員工檔案，作為轉正、晉級的依據。 7）工作中出現突發事件（漏電、跑水等），應立即報告上級，第一時間通知工程人員。 8）各組之間交叉工作時，要做到互相協作，積極配合，不得出現怠工、發牢騷和不負責任的現象。 9）堅守分配自己的工作區域，不得擅自到其它施工現場觀看和逗留。

2、注意事項： 1）開荒采取的原則是：從上到下，從里到外。所開荒工作須從樓頂開始，由各樓層逐漸下移，否則可能出現被遺漏的地方及二次污染情況。2）對特殊清潔劑的使用（如強酸強堿等）必須由主管或領班控制，主管或領班應酌情使用該類清潔劑，使用時必須嚴格按照操作程序，以免燒壞地面及其它設施。3）開荒使用的清潔劑瓶堅決不能與地面或臺面直接接觸，必須墊好抹布再放，而且必須在旁邊放一塊濕抹布，以免萬一碰倒地上時馬上用濕抹布清除，杜絕一切可能損壞地面的因素發生。4）使用清潔機器的員工必須熟練各種機器的使用方法，包括地刷的分類使用，各種鋼絲墊的分類使用，各種顏色百潔墊的分類使用等。5）如高空作業必須佩帶安全帽、安全帶，使用梯子進行高空清潔工作時，必須兩人進行，一人清潔，一人扶梯，以策安全。6）在每天開荒前和開荒工作結束后，任何一名員工不得擅自離開，由管理人員統一組織開荒人員進出開荒現場。

3、預防中暑、中毒、觸電及出現安全事故的處理：

1）中暑防護措施：?高溫下工作時間不宜過長，每天盡量不要超過8小時，?降低勞動強度，備好防暑降溫藥品，如十滴水、仁丹、藿香正氣水、風油精、多喝水；一旦有中暑發生，首先要搬離高溫環境，迅速將中暑者移至陰涼通風處休息，使其平臥，頭部抬高，松解衣扣?；蛘哂?/span>40%濃度的酒精或溫水擦拭全身，并在額頭、腋窩和腹股溝等血管淺表處放置冰袋。若出現高燒、昏迷、抽筋等病情較者，應及時送醫院搶救。

2）在使用鹽酸、漂白水、潔廁精時，要注意穿帶口罩、膠手套，這三種藥物不能混在一起使用，混在一起用容易中毒。皮膚和眼睛中毒的處理，立即脫離現場，除去被污染的衣物注意保持呼吸道通暢，用大量清水徹底清洗干凈。

3）在作業過程中，應注意用電安全。不能用濕毛巾擦拭電源以免觸電發生事故，并注意是否有裸露電線，上報工程部及時整改處理，以防短路。

二、開荒人員的安排：

   分3組，每組4人，1組人做一棟樓大約15天，一人負責清理業主房里及其它遺留建筑垃圾，一人負責樓層玻璃的清洗，一人負責墻身的清洗、擦燈具、開關面板、電井、水井、消防栓、滅火器、天花，一人負責地面的清理、消防樓梯的清理，一層層往下做。

三、員工開荒培訓：

通過培訓使所有員工懂得各類清潔工具、清潔劑的正確和安全操作等相關專業知識；確保所有員工能夠正確操作，確保開荒工作的順利高質量的完成。

（一）、機械類1、擦地機——用于清潔洗地。2、吹干機——用于吹干地面水跡。3、吸水機——用于吸干地面的水。（二）、工具類1、玻璃刮（套） 用于清洗玻璃。、2、蠟拖——用于地板打蠟或拖地板。3、地拖——用于拖洗地板。4、垃圾鏟、掃把——用于清掃垃圾。5、塵推——用于大堂日常保養抹塵。6、鏡布——用于擦鏡面而不留污跡。7、抹布——用于抹家私、云石面、風口等。8、拖桶——用于裝水進行清潔。9、百潔布——用于清潔面盆、墻壁上的污漬。10、鋼絲刷——用于刷洗地板上的塵漬、污物。11、噴壺——用于裝清潔劑方便清潔。12、膠手套——用于保護皮膚不受腐蝕。13、口罩防止灰塵進入呼吸道。14、人字梯用于清潔高位處，如天花、風口。15、伸縮桿用于清潔高位玻璃、墻。16、地板刮用于刮干地面的水跡等。（三）、清潔劑1、柏油清潔劑  用于祛除物體表面膠劑。2、綠水用于物體表面清潔殺菌。3、潔爾亮用于清潔瓷器，使之光亮。4、靜電吸塵劑用于推塵吸附灰塵。5、玻璃清潔劑清潔玻璃所用。6、酸性清潔劑用于清洗特臟污垢、水垢、泥垢等。

（四）、開荒工具的使用方法

1、刀片的使用方法：

選擇刀片

（1）新的

（2）完整的、無缺口、無銹跡

2、云石鏟刀的使用方法：

（1）檢查刀片：新的、完整的、無缺口、無銹跡。

（2）清除云石地面上的水泥、涂料、膠。

（3）二個角度：0度、30度。

（4）按順序，重復四分之一，防止遺漏。

（5）用手（摸），眼睛（逆光）檢查膠跡。

（6）用手操作，直接使用。

3、油灰刀的使用方法：

（1）二個角度：0度、30度。（2）橫著使用。（3）重疊。（4）不能用鏟刀敲打地面。（5）大塊的水泥先用鐵錘，再用鏟刀徹底鏟除。（6）凹凸不平地面的白水泥，用鹽酸加鋼絲球處理。

4、梯子的使用方法：

（1）檢查

a.踏步完好、牢固、平整。

b.腳墊完好，張開放好時平衡。

c.中軸完好。

d.所有釘子要牢固。

e.兩個固定架牢固。f.梯子保持干凈。

g.梯子無裂痕。

(2)使用

a.2.5米以上，下面要有人扶梯。

b.身體不適時，不要使用梯子。

c.使用4.5米以上梯子或升降梯要系安全帶。

d.不能站在頂格上操作。

e.梯子在使用時完全張開。

f.不能使用不牢固的物品作為支撐物，身體時刻保持平衡。

g.梯子要小心，用手扶梯不能帶重物。

h.穿防滑平底鞋。

i.注意墜物不要傷害到別人。

j.防止梯腳滑動，梯子張開時要平穩，用在松軟的地上時更加要注意平穩，不能用不堅固、小面積的物品來墊梯腳，選擇堅硬、牢固、不打滑的平地放梯子，在斜坡、樓梯不能用梯子。

k.梯子張開一定要有足夠的放置空間。

l.不能在黑暗中使用梯子。

m.放置梯子時，張開放置或放倒放置，有風的時候躺著放。

n.操作時不能與扶梯的同事聊天，注意力集中。

四、開荒工具、清潔劑、勞保用品的申購   

1、工具 ：噴壺3個、拖桶10個、玻璃刮9把、毛巾30條、拖把20把、掃把20把、垃圾鏟10個、云石鏟刀14把、云石刀片20包、垃圾袋5袋、兩節伸縮桿6條（每節1.2米）、鋼絲球30個、地刷15把、單面刀片4大盒、紅墊6件、塵推15把、塵推布30條、水刮6把、毛掃12把、小鐵錘3把。

2、勞保用品：

紗手套10扎、膠手套10扎、乳膠手套30雙、紗口罩5扎、一次性口罩20盒、水靴14雙、袖套14雙。

3、清潔劑：玻璃清潔劑2件、除膠劑5件、中性全能清潔劑5件、去污粉20瓶、潔爾亮30瓶、不銹鋼油2瓶、不銹鋼光亮劑10瓶、鹽酸10桶、洗衣粉5件、洗潔精4桶等。    

五、開荒計劃制定

  1、開荒工作主要由環境部負責實施。在整個開荒工作中，每個樓層每個環節以及每一項工作都有專人負責。

   2、整個保潔進程由現場主管負責，按照實際工作計劃和標準對觀場的各項工作進行監督、管理，掌握和調整工作進度，處理現場突發情況。

   3、將開荒人員分為三組，每組由現場組長負責，各組的工作由現場主管分配，既有分工又有合作，根據現場情況合理調配人員。

六、開荒實施方案

1、清潔的順序：由上至下，由內至外的順序進行清潔； 

2、擦天花、燈具、四角線、裝飾物品；   

3、擦墻面、玻璃清潔、鋁合金窗框、開關、消防栓、滅火器，清理電井、水井、地面、地腳線等；    

4、擦消防門、門框及拉手；   

5、步行梯護欄、地面、地腳線清潔；

6、一樓大堂：玻璃門、墻面、開關、玻璃（內外）、燈具、金屬飾品、信箱；    

7、一樓大堂地面全部用機器清洗；

8、地下車庫及外圍路面的清洗。

七、開荒保潔流程  

1、首先清理每層樓房間現場留下的建筑垃圾，每清理一套鎖門一套，預防其他人跑進房間大小便。

2、樓層由上到下地面全面除塵。 

3、樓層擦玻璃：先用毛巾把玻璃框擦干凈，再用涂水器沾稀釋后的玻璃水溶液， 均勻的從上到下涂抹玻璃，有頑固的污漬用鏟刀清除干凈，再重復以上工序后用刮子從上到下刮干凈，用干毛巾擦凈框上留下的水痕，玻璃上的水痕用毛巾擦拭干凈。

4、樓層電梯廳的墻身：墻壁、電梯門套石用毛巾做除塵處理，擦燈具、開關盒、消防栓、滅火器等。 

5、樓層消防門及門框：分清門的材質，用專業清潔劑稀釋后，用毛巾擦拭，程序也是從上到下，把毛巾疊成方塊，從門的頂部開始從左到右的擦拭，不能有遺漏，有膠漬的地方可用除膠劑做處理，一定要做到無遺漏、無死角。

6、電井、水井：先清理里面遺留的建筑垃圾，再用鏟刀進行清理灰點、水泥點，用毛巾擦干凈水井里的管道，清理電井時要注意不能用濕毛巾擦電源盒，可以擦弱電盒。

 7、地角線：用毛巾擦拭，用鏟刀鏟掉各種膠跡、涂料點等。 

 8、樓層地面的清洗：把所有的做完以后，就是地面的清潔，地面的瓷磚選擇專用清潔劑稀釋 ，地面上的膠漬、灰點、水泥點可用鏟刀片清除，頑固的膠漬可用去膠劑處理，最后掃干凈地面的垃圾，再用塵推或者拖把拖干凈地面。做完后，應由領班全面檢查一遍后，確認無遺留后撤離現場。

 9、一樓大堂的開荒：準備晶面機、吸水機、云石鏟刀、申縮桿、玻璃刮、涂水器、掃把、垃圾鏟、塵推、拖桶、光亮劑、全能水、玻璃水、k2、k3等，大堂要先從玻璃開始清潔，先鏟干凈玻璃上的水泥點、灰點再用玻璃水進行清洗；再清潔墻身的大理石，再清潔墻身、大門金屬邊條；金屬邊條清潔干凈后用光亮劑進行保養，然后鏟干凈地面的水泥點、灰點以后，用晶面機把地面清洗干凈，再做石材晶面保養，用k2、k3進行保養。

 10、地庫開荒：準備水管、掃把、垃圾鏟、鏟刀、塵推、水刮等，從里到外進行清潔，先用塵推推灰塵后用鏟刀水泥點、灰點，最后用水管清洗。在有車位區域進行清潔時，注意藥水的使用，不要搞花了車位的劃分線。

 11、外圍地面開荒：準備洗地機（用高壓水槍）、臨時電源（或電源線）、膠水管、地刷、大竹掃、指示牌、鹽酸、洗衣粉、鏟刀等，此類清洗班長一定在現場跟蹤，防止安全事故，注意正確地使用機械。

12、專業運動跑道的開荒：準備水管、鏟刀、掃把、全能水，先掃干凈路面的泥沙，再用水管進行清洗，在清潔中一定要注意路面的油漆不要刮花。

13、游泳池的開荒：準備水管、鏟刀、掃把、塵推、垃圾鏟、全能水、洗石水，先鏟除工程遺留下來灰點、水泥點，掃干凈垃圾，再水管清洗干凈；游泳池的大理石或其它光滑表面的瓷磚，在清潔中一定注意用藥水。

七、開荒清潔標準

序號	名稱	開荒清潔標準
1	燈具	光潔、明凈、無灰塵、無手印
2	地腳線	表面干凈、無油漆、無涂料點、無膠跡
3	墻面	無手足印、無污跡、無膠、無涂料印痕、無塵
4	天花板	無膠通、無涂料、無油漆點、無塵埃附著物
5	消防門（門框）	邊角干凈、表面光潔、無污物、無灰塵
6	指示燈	閃亮光潔、無污跡
7	消防栓、滅火器	無灰塵、無殘渣、無油漆、無涂料點、表面光亮
8	地面	光潔、無垃圾、無塵土
9	樓梯扶手	干凈、明亮、無膠跡、無印痕
10	樓梯	無浮土、無可視垃圾、無油漆、無涂料
11	開關	無污跡、無塵、潔凈
12	玻璃	無污跡、無塵、無膠、無水痕、明亮
13	玻璃窗框	無污跡、無塵、無膠、無雜物
14	水井、電井	無雜物、無垃圾

八、工作結束

 1、開荒工作結束后將清潔用具和清潔劑統一返還給班長放回倉庫，不得亂丟亂放。

 2、部門主管對清潔完畢的區域進行驗收檢查，不符合標準的，相關人員將重新返工清潔，直到達標。

  3、部門主管要對開荒工作進行經驗總結，形成一套高效率，高標準的開荒作業指導書。